Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Регулатор на застрахователни претенции
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Регулатор на застрахователни претенции, който да се присъедини към нашия екип и да поеме отговорността за оценяване, обработване и уреждане на застрахователни претенции на клиенти. В тази роля ще бъдете основната връзка между застрахователната компания и клиентите, като осигурявате справедливо и ефективно разрешаване на претенции. Вашите задължения ще включват анализ на документи, провеждане на разследвания, комуникация с клиенти, оценка на щети и вземане на решения относно изплащането на обезщетения. Ще работите в тясно сътрудничество с други отдели, включително правен, технически и обслужване на клиенти, за да гарантирате, че всички претенции се обработват в съответствие със законодателството и вътрешните политики на компанията.
Работата изисква внимание към детайла, аналитично мислене и отлични комуникационни умения. Регулаторът на застрахователни претенции трябва да бъде обективен и безпристрастен, като същевременно проявява емпатия към клиентите и разбиране на техните нужди. Важно е да се спазват срокове и да се работи под напрежение, особено при по-сложни или спорни случаи.
Основните задачи включват приемане и регистриране на нови претенции, проверка на предоставените документи, оценка на щетите, комуникация с външни експерти и свидетели, както и изготвяне на доклади и препоръки за изплащане или отказ на обезщетение. Регулаторът трябва да познава добре застрахователните продукти, законовите изисквания и процедурите за обработка на претенции.
Позицията предлага възможности за професионално развитие и обучение, както и работа в динамична и подкрепяща среда. Ако сте мотивирани, организирани и имате желание да помагате на хората в трудни моменти, тази позиция е подходяща за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Оценка и обработка на застрахователни претенции
- Комуникация с клиенти и предоставяне на информация относно претенциите
- Проверка и анализ на документи и доказателства
- Провеждане на разследвания при съмнителни или сложни случаи
- Оценка на щети и изготвяне на доклади
- Вземане на решения за изплащане или отказ на обезщетения
- Сътрудничество с други отдели и външни експерти
- Спазване на законови и вътрешни изисквания
- Водене на точна документация и архивиране на случаи
- Участие в обучения и професионално развитие
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование, предпочитано в областта на икономика, право или застраховане
- Опит на подобна позиция е предимство
- Добри аналитични и комуникационни умения
- Внимание към детайла и способност за работа под напрежение
- Компютърна грамотност и познания по работа със специализирани софтуери
- Отговорност, организираност и етика
- Способност за самостоятелна работа и вземане на решения
- Знания за застрахователни продукти и законодателство
- Умения за работа в екип
- Владеене на английски език е предимство
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв опит имате в обработката на застрахователни претенции?
- Как бихте подходили към спорен случай?
- Какви софтуерни програми използвате в работата си?
- Как се справяте със стресови ситуации?
- Какви са основните стъпки при оценка на щети?
- Как поддържате точна документация?
- Какви са вашите познания за застрахователното законодателство?
- Какви са вашите силни страни като регулатор на претенции?
- Как работите в екип?
- Какво ви мотивира да работите в тази сфера?
